本土物流商业画布模型

战略规划与业务分析

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重要伙伴

供应商

外包车队/专线公司：提供实际承运服务的核心伙伴
自建体系供应商：深度合作，模式验证和优化的重点伙伴
零担/快递公司：补充末端或特定区域网络
仓储供应商
设备供应商

技术合作伙伴

提供系统开发的供应商
技术咨询顾问

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关键业务

运输网络运营与管理：线路规划、车辆调度、在途监控、异常处理等
成本控制与优化：精益运营、资源整合（装载、路径、运力匹配）
供应商（运力）获取与管理：寻找、评估、签约并管理合格的运输供应商
客户获取与服务：销售、报价、订单处理、客户沟通、问题解决
系统开发与维护：持续迭代优化核心TMS系统
质量管理：确保运输过程的可靠性和安全性

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核心资源

关系网络：与客户（直客/三方）和供应商（自建/外包）建立的信任和合作关系
核心技术系统 (TMS)：实现成本优化、服务质量提升和运营效率提升的关键平台
专业的运营团队：具备物流专业知识、高效执行力和问题解决能力的人才队伍
资金：支持日常运营、系统投入和业务拓展

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价值主张

对客户端 (直客 & 三方)

价格：提供显著低于市场平均水平的运输价格
- 自营网络&车队
- 技术支持：路径优化、装载优化
质量：
- 数字化管控：监控看板、预警机制
- 提升自动化程度
- 自建车队，以及更多安全、设备优化方案
服务体验：
- 定制化方案，针对特定客户需求提供灵活的解决方案

对供应商端

带来业务/货源：提供稳定的、可预期的业务订单
提高运营效率：帮助优化线路、提高车辆利用率
提升操作质量：帮助规范操作，减少异常

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客户关系

长期合作伙伴：为大型直客和3PL提供专属客户经理服务
成为专业顾问：与有特殊需求的客户共同设计定制化方案
数字化服务与支持：服务可视化，自助查询、主动状态更新
可靠的运营执行：通过稳定、高质量的服务建立信任

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渠道通路

直销团队/大客户销售：针对大型企业直客和3PL客户进行开发和维护
行业口碑与客户推荐：基于可靠的服务和价格优势形成良好声誉
合作伙伴关系：与关键客户或3PL建立战略合作关系

1

客户细分

第三方物流公司 (3PLs)

运输业务外包，寻求有价格竞争力且服务可靠的承运商

干线外包：IDS、荣庆、新杰、跨越（线路运输服务）
项目型外包：DHL、新客、德迅、DSV（点发全国）

企业直客 (Direct Shippers)

需要稳定、可靠且具有成本效益的运输服务的生产商、零售商，尤其关注降低物流成本的企业

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成本结构

运输成本：支付给运输供应商的费用（最大头）、燃油费（若有自营车辆）、路桥费等
人力成本：运营团队、技术团队、销售、管理人员的工资福利
技术系统成本：系统开发、维护、服务器、软件许可等费用
营销与销售成本：获取客户相关的费用
管理与办公成本：租金、水电、行政开销等

5

收入来源

运输服务费/运费：主要收入来源，根据货量、距离、服务类型等向客户收取费用
运输管理费
(潜在) 增值服务费：针对定制化方案或特殊服务（如仓储、加急等）可能产生的额外收费